Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.

 

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn,de, teléfono: +49 (0) 7543 300 9999) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de rescisión adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta es envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

 

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, es se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según lo que ocurra primero.

 

integridad de la mercancía

Solo deberá hacerse cargo de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, sus propiedades y su funcionamiento.

La mercancía debe devolverse intacta y completa con todos los embalajes originales; si no presenta signos de desgaste o suciedad debido al almacenamiento y al posible uso, se realizará el reembolso cumpliendo los siguientes puntos.

El derecho de devolución está sujeto en todos los casos a las siguientes condiciones:

• El derecho se refiere a todo el producto adquirido; no es posible devolver solo partes del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, herramientas incluidas, etc.).
• es estar intacto y completo, y devolverse en su embalaje original (incluido el embalaje y cualquier documentación y accesorios: instrucciones de uso, cables, etc.).
• Hasta que recibamos la confirmación de que la mercancía ha llegado a nuestro almacén, el envío es responsabilidad exclusiva del cliente.
• Si la mercancía sufre daños durante el transporte, se informará al cliente del incidente (en un plazo de 5 días laborables tras la recepción de la mercancía en nuestro almacén) para que pueda presentar una reclamación al servicio de mensajería dentro del plazo establecido y solicitar una indemnización por daños y perjuicios (solo si se ha contratado previamente un seguro adecuado con el servicio de mensajería). en este caso, se pondrá el producto a disposición del cliente para su reembolso y, al mismo tiempo, se cancelará la solicitud de devolución;
• JayKay GmbH no se hace responsable en modo alguno de los daños o robos/pérdidas de mercancías devueltas no aseguradas.
• Una vez que la mercancía llega al almacén, se comprueba el producto para detectar posibles daños o usos indebidos que no se deban al transporte.

En un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía, le abonaremos el importe total ya pagado mediante transferencia bancaria. El cliente deberá comunicar a tiempo los datos bancarios para el reembolso (IBAN SWIFT/BIC del destinatario de la factura).

El derecho de devolución quedará totalmente anulado en caso de que detectemos defectos, especialmente el incumplimiento de las condiciones establecidas en cuanto a la integridad de la mercancía:

• manejo inadecuado de la mercancía que haya provocado daños o uso de posibles objetos de uso cotidiano;
• Falta de elementos integrados del producto (accesorios, cables, instrucciones de uso, piezas, etc.).
• el daño del producto por diversas causas durante el transporte.

 

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo es ).

– A JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn,de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor o consumidores.

– Dirección del consumidor o consumidores.

– Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.