Producto defectuoso

Si su producto está defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio por correo electrónico: [email protected]

Para poder tramitar rápidamente su solicitud, necesitamos que nos facilite la siguiente información:

Envíenos una copia de la factura del producto defectuoso.

2. para tramitar rápidamente el defecto, necesitamos una descripción detallada del mismo, así como algunas fotografías.

3. envíenos su dirección completa en caso de que es llegue a un intercambio del artículo.

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¿Cuál es el periodo de garantía?

Nuestro periodo de garantía es de 12 meses para la batería y de 24 meses para el resto de componentes.

Formas de pago

Ofrecemos las siguientes opciones de pago: Tarjeta de crédito Es Se abrirá un formulario en el que deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Cargaremos el importe en la cuenta cuando le enviemos la mercancía solicitada. PayPal Se le redirigirá a PayPal y deberá iniciar sesión y seguir las instrucciones de PayPal. Compra a cuenta (pagar más tarde con Klarna) Pague cómodamente mediante factura una vez haya recibido la mercancía. El pago a plazos también es posible a través de Klarna. Transferencia bancaria instantánea Una vez finalizado el proceso de pedido, se le redirigirá a la página de inicio correspondiente. Inicie sesión y siga las instrucciones del proveedor de pago.

Estado de mi pedido

Le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico después de que su pedido se haya realizado correctamente. También recibirá un correo electrónico nuestro cuando su paquete haya sido enviado y salga de nuestro almacén. Si tiene una cuenta de cliente, puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento.