Diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

 

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn, [email protected], telefono: +49 (0) 7543 300 9999) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione a es prima della scadenza del periodo di cancellazione.

 

Conseguenze della revoca

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, es , salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per il rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

 

Integrità delle merci

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

La merce deve essere restituita integra e completa di tutti gli imballi originali; se non ci sono segni di usura o sporcizia dovuti allo stoccaggio e all'eventuale utilizzo, il rimborso sarà effettuato nel rispetto dei seguenti punti.

Il diritto di restituzione è in ogni caso soggetto alle seguenti condizioni:

• il diritto si riferisce all'intero prodotto acquistato; es non è possibile restituire solo parti del prodotto acquistato (ad esempio: accessori, strumenti allegati, ecc.);
• es deve essere restituito integro e completo nella sua confezione originale (compresi l'imballaggio e l'eventuale documentazione e gli accessori: istruzioni per l'uso, cavi, ecc;)
• fino all'attestato di ricevimento che certifica l'arrivo della merce presso il nostro magazzino, la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, verrà data comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce nei nostri magazzini) per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e richiedere il risarcimento del danno (solo se è stata preventivamente stipulata idonea assicurazione con il corriere); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il rimborso e la richiesta di reso verrà contestualmente annullata;
• JayKay GmbH non è in alcun modo responsabile per danni o furto/smarrimento di merce restituita non assicurata;
• dopo l'arrivo della merce in magazzino, il prodotto viene ispezionato per individuare eventuali danni o usi impropri non imputabili al trasporto.

Entro 14 giorni dall'arrivo della merce, provvederemo ad accreditare l'intero importo già pagato tramite bonifico bancario. Il cliente deve fornire per tempo le coordinate bancarie per il rimborso (IBAN SWIFT/BIC del destinatario della fattura).

Il diritto di recesso decade completamente non appena si riscontrano difetti, in particolare il mancato rispetto delle condizioni previste per l'integrità della merce:

• manipolazione impropria della merce che ha portato al suo danneggiamento o all'utilizzo di qualsiasi articolo di uso quotidiano;
• Mancanza di elementi integrati nel prodotto (accessori, cavi, istruzioni per l'uso, parti);
• danni al prodotto per vari motivi durante il trasporto.

 

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, compilare il presente modulo e restituirlo a es ).

- A JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn, [email protected]

- Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i

- Indirizzo del/i consumatore/i

- Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.