droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn,de, téléphone : +49 (0) 7543 300 9999) de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, es envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, es accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.

intégrité des marchandises

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

La marchandise doit être retournée intacte et complète, dans son emballage d'origine ; si elle ne présente aucun signe d'usure ou de salissure résultant de son stockage et de son utilisation éventuelle, le remboursement sera effectué sous réserve du respect des points suivants.

Le droit de retour est soumis dans tous les cas aux conditions suivantes :

le droit s'applique à l'ensemble du produit acheté ; es pas possible de ne retourner que certaines parties du produit acheté (par exemple : accessoires, outils fournis, etc.) ;
es être intact et renvoyé dans son emballage d'origine complet (y compris l'emballage et toute documentation et accessoires éventuels : mode d'emploi, câbles, etc.) ;
Jusqu'à réception de l'accusé de réception confirmant que la marchandise est bien arrivée dans notre entrepôt, l'expédition relève de l'entière responsabilité du client.
en cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, le client sera informé de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans notre entrepôt) afin de lui permettre de déposer une réclamation dans les délais impartis auprès du service de messagerie et de demander une indemnisation (uniquement si une assurance correspondante a été souscrite au préalable auprès du service de messagerie) ; dans ce cas, le produit est mis à la disposition du client en vue d'un remboursement et la demande de retour est simultanément annulée ;
JayKay GmbH n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/de la perte de marchandises retournées non assurées ;
Une fois la marchandise arrivée à l'entrepôt, le produit est contrôlé afin de détecter d'éventuels dommages ou utilisations incorrectes qui ne sont pas imputables au transport.

Dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, nous créditerons par virement bancaire la totalité du montant déjà payé. Le client doit communiquer en temps utile les coordonnées bancaires pour le remboursement (IBAN SWIFT/BIC du destinataire de la facture).

Le droit de retour est totalement annulé dès lors que nous constatons des défauts, en particulier le non-respect des conditions fixées concernant l'intégrité de la marchandise :

manipulation inappropriée de la marchandise ayant entraîné son endommagement ou utilisation d'éventuels objets usuels ;
Éléments intégrés du produit manquants (accessoires, câbles, mode d'emploi, pièces, etc.) ;
les dommages causés au produit pendant le transport pour diverses raisons.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et es .)

– À JayKay GmbH, Heidachstraße 70/2, D-88079 Kressbronn,de

– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier)

– Date

(*) Biffer les mentions inutiles.