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FAQ
Wirkt sich die Schnellladezeit negativ auf meine Akkus aus?
Ja, je schneller ein Akku geladen oder entladen wird, desto mehr wird dieser strapaziert. Dies wirkt sich negativ auf die Ladezyklenfestigkeit aus. Sprich: Der Akku hat eine geringere Lebzeit und muss schneller ausgetauscht werden.
JayKay hat hierfür ein auf die Zellen zugeschnittenes BMM (Batteriemanagement) entwickelt, welches die Zellen einzeln überwacht und schonend lädt. Der Akku wird standardmäßig schonend geladen. Wird das Board zeitnah wieder benötigt, kann ein Taster zum Schnellladen betätigt werden.
Was darf der Fahrer maximal wiegen?
Solange der Fahrer vom Board getragen wird kann er es auch mit unseren e-Achsen fahren. Lediglich die Reichweite, maximale Höchstgeschwindigkeit und Flexibilität können darunter leiden.
Kann ich auch mit nur einer e-Achse pro Deck fahren?
Natürlich! Allerdings halbieren sich dann die Reichweite und die Leistung. Für das zweite Deck kann entweder eine weitere Steuerung gekauft werden oder man steuert das Elektro Longboard mit der JayKay App.
Grundsätzlich empfehlen wir jedoch die e-Achsen im Paar zu fahren.
Kann man die Rollen austauschen?
Die Rollen können ganz schnell und einfach gewechselt werden. Ersatzrollen in unterschiedlichen Farben gibt es ab Herbst in unserem Shop.
Wie lang ist die Gewährleistungsfrist?
Unsere Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate auf den Akku und 24 Monate auf alle anderen Komponenten.
Sicherheit
Darf ich mit meinem JayKay elektro Longboard auf öffentlichen Straßen | Gehwegen fahren?
Der Betrieb ist wie bei Skate-, Longboards und Inlineskates nur auf StVO-freien Plätzen und auf Privatgelände erlaubt.
Was passiert mit meinem Board wenn ich falle oder abspringe?
Die Elektronik erkennt, ob sich ein Fahrer vom Board entfernt. Sobald eine Distanz von 2-3 Metern überschritten wird, wird das Board automatisch gebremst.
Bestellung und Versand
Kann ich die JayKay e-Achsen testen bevor ich sie kaufe?
Wir bieten Testfahrten in ganz Deutschland an. Diese werden über unsere Website und über unsere Kanälen auf sozialen Netzwerken vorher bekannt gemacht. Sollte deine Stadt nicht dabei sein, schreibe uns einfach. Vielleicht können wir dich in der nächsten Tour berücksichtigen!
In welche Länder wird verschickt?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir kostenlos. Der Versand in andere EU-Länder beträgt 25 Euro, außerhalb der EU 65 Euro.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Die erste Serienproduktion geht an unsere Pre-Order-Käufer im Dezember 2017.
Wir möchten dennoch darauf hinweisen, dass wir ein junges Unternehmen sind. Daher kann es immer zu kleinen Verzögerungen im Zeitplan kommen. Wir sind jedoch stets bemüht, euch mit allen Anliegen zeitnah zu helfen.